Product Manager (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Munich / DEU

Dein Aufgabengebiet

Mit klugen Lösungen zu mehr Resilienz

Die Welt ist unberechenbarer geworden: Naturkatastrophen, menschliche Fehler, Sabotage, Cyberangriffe – unerwartete Ereignisse gehören inzwischen zum Alltag. Unsere Mission ist klar: Wir machen die Welt sicherer. Wir helfen Organisationen dabei, sich gezielt auf kritische Situationen vorzubereiten, Risiken zu analysieren, relevante Personen zu informieren, Vorfälle zu bewältigen und möglichst schnell zum Normalbetrieb zurückzukehren.

Möchtest Du mit Deiner Arbeit wirklich etwas bewirken? Als Product Manager:in spielst Du eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer FACT24 Resilience Suite – einer integrierten Plattform, die Leben und Werte schützt. Dein Beitrag sorgt für spürbare Innovation, echten Kundennutzen und nachhaltiges Wachstum. Dabei übernimmst Du Verantwortung für konkrete Bestandteile der Suite und stellst sicher, dass alle Komponenten nahtlos ineinandergreifen – für Organisationen, die mit Vertrauen dem Unerwarteten begegnen wollen.

Deine Aufgaben

Du entwickelst eine zukunftsweisende Produktvision und eine Roadmap in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams – stets im Einklang mit unseren Unternehmenszielen.
Gemeinsam mit Entwickler:innen, UX-Designer:innen und anderen Produktmanager:innen gestaltest Du aktiv die Zukunft der FACT24 Resilience Suite – mit Fokus auf Zusammenarbeit und Integration.
Du machst Komplexes einfach: Produktvereinfachung und Benutzerfreundlichkeit sind zentrale Prinzipien Deiner Arbeit.
Du gestaltest Nutzererlebnisse ganzheitlich, analysierst Customer Journeys und stärkst durch konsequente Kundenzentrierung die Zufriedenheit und Loyalität.
Mit einem tiefen Verständnis für Behavioral Design entwickelst Du Produkte, die Nutzerverhalten gezielt positiv beeinflussen.
Du führst Kund:inneninterviews durch und wendest Methoden wie Jobs-to-Be-Done an, um echte Bedürfnisse zu erkennen und in tragfähige Strategien zu übersetzen.
Du kombinierst unterschiedliche Methoden des modernen Produktmanagements – von Design Thinking über Lean Startup bis hin zu agilen Frameworks – und schaffst so kontinuierliche Verbesserung und echte Innovation.
Du definierst relevante KPIs wie NPS oder Engagement-Raten und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis qualitativer und quantitativer Erkenntnisse.
In enger Abstimmung mit Sales, Marketing und Customer Success begleitest Du Markteinführungen und entwickelst gemeinsam wirkungsvolle Go-to-Market-Strategien.
Du präsentierst Dein Produkt auf Konferenzen, kommunizierst dessen Mehrwert und suchst aktiv den Austausch mit Stakeholdern der Branche.
Dein Fachwissen – z. B. in Telekommunikation, Incident Management oder Business Continuity – bringst Du gezielt in die Suite ein.
Du analysierst kontinuierlich den Markt und identifizierst Differenzierungsmerkmale, um Dein Produkt strategisch zu positionieren.

Du

Dein Profil

Erfolgreiches Produktmanagement beginnt mit Beziehungen – insbesondere zur Kundschaft. Du verstehst es, starke Verbindungen aufzubauen, intern wie extern, und entwickelst aus Kundenperspektiven klare Produktentscheidungen. Wir suchen Persönlichkeiten mit strategischem Weitblick, Umsetzungsstärke und echter Wirkungskompetenz. Was Du idealerweise mitbringst:

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau).
2–4 Jahre Erfahrung im agilen Produktmanagement (oder vergleichbare Rolle), idealerweise im SaaS-Umfeld.
Unternehmerisches Denken mit einem Gespür für die Brücke zwischen Business und Tech.
Erfahrung mit Business Cases, Pricing-Strategien und der Identifikation neuer Geschäftspotenziale.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung darin, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse zu übersetzen.
Kommunikationsstärke – sowohl schriftlich als auch visuell – zur Darstellung komplexer Themen.
Ein abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil. Wir schätzen jedoch auch unkonventionelle Karrierewege und freuen uns auf Bewerber:innen mit vielfältigen Hintergründen.
Bonus: Fachkenntnisse in Telekommunikation, Krisenmanagement oder Business Continuity Management.

Warum wir?

Große Produkte entstehen in starken Teams – und genau hier setzen wir an:

Wachstum: Ein dediziertes Entwicklungsprogramm für Produktmanagement und gezielte Weiterbildung in Deinem Fachbereich.
Innovation: Deine Ideen prägen die FACT24 Resilience Suite und leisten echten Beitrag zur Weiterentwicklung.
Dynamik: Ein agiles Umfeld, das Kreativität, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit fördert.
Internationalität: Ein diverses, globales Team mit viel Raum für Austausch und gegenseitige Unterstützung.
Lernen: Zugang zu umfassenden Weiterbildungsressourcen und Lernmöglichkeiten.
Gestaltungsspielraum: Viel Raum für eigene Ideen, Verantwortung und Gestaltung.

Dein zukünftiges Team

Du wirst Teil eines erfahrenen und engagierten Produktteams, das gemeinsam an einem Ziel arbeitet: die FACT24 Resilience Suite kontinuierlich weiterzuentwickeln und Kund:innen echten Mehrwert zu bieten. Du übernimmst Verantwortung für einzelne Bestandteile der Plattform und gestaltest das Zusammenspiel der Komponenten aktiv mit. Dabei arbeiten wir in einer unterstützenden und inklusiven Kultur – Deine Perspektive zählt, Dein Potenzial wird gesehen. Der Standort dieser Position ist in unserem Headquarter in München, mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit.

Kontakt

Hier findest Du mehr über die Arbeit bei F24.

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Über uns

Was wir tun:

F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance.

F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen.

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.

Gute Gründe, um bei F24 zu arbeiten:

Habe einen spürbaren Impact! Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und zur Zukunft unseres Unternehmens leistest.
Werde Teil unseres etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und unseres offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams!
Wachse mit uns: Wir sind eine Firma auf Erfolgskurs, die in stetigem, internationalen Wachstum begriffen ist. Du hast die Möglichkeit unsere Entwicklung mitzugestalten.
Nutze unser flexibles Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine Kombination aus Präsenz in unseren Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärken wir unseren Teamgeist und geben Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.

Your tasks

Make an Impact with Us

The world has become a challenging place: natural disasters, human errors, vandalism, cyberattacks, and other unexpected events have become part of everyday life. At the heart of these challenges lies our mission: to make the world a safer place. We enable organizations to prepare for and effectively manage critical situations—helping them analyze risks, notify stakeholders, handle incidents, and restore normal operations swiftly.

Are you ready to make an impact? As a Product Manager, you will play a pivotal role in shaping cutting-edge software solutions that protect lives and assets for our clients. Your work will directly contribute to innovation, delivering exceptional value to our customers, and driving the growth of our integrated FACT24 Resilience Suite. By focusing on specific components, you will ensure that every part contributes seamlessly to the whole, empowering organizations to face the unexpected with confidence.

What You'll Do

Develop the product vision and roadmap in collaboration with cross-functional teams, ensuring alignment with company objectives.
Work closely with software developers, product/UX designers, and a dedicated team of product managers to shape the future of the FACT24 Resilience Suite, emphasizing collaboration and integration across all components.
Drive product simplification as a core focus, ensuring ease of use and alignment with customer needs
Drive customer-centricity by focusing on the customer journey, ensuring satisfaction, and fostering long-term customer retention.
Conduct customer interviews and apply frameworks such as Jobs-to-Be-Done to deeply understand customer needs and translate them into actionable product strategies.
Utilize a variety of product management methodologies, including design thinking, Lean Startup, and Agile frameworks, to drive continuous improvement and innovation.
Define and monitor key performance indicators (e.g., NPS, engagement) to evaluate the success of your projects, using a data-informed approach to ensure decisions are guided by insights while balancing strategic priorities and customer feedback.
Collaborate effectively with sales, marketing, and customer success teams to ensure successful go-to-market strategies and product launches.
Represent your product actively at conferences, showcasing its value and engaging with industry stakeholders.
Leverage your expertise in relevant domains to enhance our suite, whether through telecommunications, incident management, or business continuity solutions.
Develop a comprehensive understanding of the competitive landscape, identifying strategic differentiators to position the product effectively in the market.

You

What You Bring

Building relationships is at the heart of successful product management, and this includes deeply understanding and amplifying the voice of the customer. You excel at forging strong connections with internal teams and external stakeholders while keeping customer needs at the core of your strategic decisions. We are looking for individuals who combine strategic vision with operational excellence, bring a collaborative mindset, and are ready to make an impact by aligning customer insights with product goals to drive meaningful outcomes. We also value if you:

are proficient in business English and German at a minimum of C1 level.
have 2- 4 years of experience in an innovative and agile product management (or comparable) environment, preferably in the SaaS sector.
have a strong entrepreneurial mindset with the ability to bridge business and technology.
are familiar with business case development and pricing strategies, along with an interest in identifying and pursuing business opportunities.
have analytical expertise and a proven track record of transforming data into actionable insights.
have exceptional communication skills, with the ability to explain and visually present complex topics.
have a relevant degree in business informatics, computer science, business administration, or a related field is preferred. However, we also value diverse career paths and welcome applications from professionals with unconventional backgrounds who bring unique perspectives and transferable skills.
have these plus factors: A background in industries or domains such as telecommunications, crisis and incident management, or business continuity management is a strong advantage.

Why Join Us

At our company, we believe that great products are built by great teams. Here's what you can expect:

Growth Opportunities: A dedicated product management development program to help you excel and take your skills to the next level. We also invest significantly in building your domain-specific expertise, equipping you with the knowledge to become a true expert in your field.
Innovation-Driven Culture: Work on shaping our FACT24 Resilience Suite, where your ideas will have a tangible impact.
Dynamic Environment: : A fast-paced, inspiring workplace that encourages creativity and collaboration.
Global Team: Join a diverse and international team where knowledge sharing and mutual support are key.
Continuous Learning: Access to comprehensive training and resources to fuel your professional development.
Empowerment: Plenty of room for creativity and ownership, with the autonomy to bring your ideas to life.

Your future team

You will become part of an experienced and ambitious product team that thrives on collaboration and shared success. Together, we are dedicated to advancing our FACT24 Resilience Suite and delivering exceptional value to our customers. By working on specific components of our integrated suite, you will play a key role in ensuring the seamless functionality and success of the entire platform. We foster a supportive and inclusive culture where your contributions are valued and your potential is recognized. This position is primarily based at our Munich headquarters, and we are seeking candidates who can join us on-site. However, we embrace a hybrid work model, providing flexibility to work remotely as well.

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About us

What we do:

F24 is Europe’s leading Software-as-a-Service (SaaS) provider for resilience. More than 5,500 customers worldwide rely on F24’s digital solutions, which support companies and organisations through all areas of resilience. Solutions cover business messaging and service notification, emergency and mass notification, incident and crisis management, as well as governance, risk and compliance.

F24 supports customers in virtually every sector ranging from energy, healthcare, industry, finance, IT, tourism and aviation to a wide variety of public organisations. Many years of international experience have made F24 experts in improving resilience with digital solutions.

The company was founded in 2000 in Munich, where F24 AG’s head office is still located. Today, F24 supports companies and organisations in more than one hundred countries, via more than 20 locations in Europe and beyond. The F24 AG Board of Directors consists of F24 co-founder Christian Götz and the spokesperson Dr. Jörg Rahmer.

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Good reasons to work at F24:

Have a tangible impact! Work in an agile environment where you make an important contribution to the success of our customers and the future of our company.
Become part of our established company with an inspiring culture, flat hierarchies and our open, honest, innovative and supportive team!
Grow with us: We are a company on the road to success, experiencing steady international growth. You have the opportunity to help shape our development.
Take advantage of our flexible working model: We rely on a combination of presence in our offices and work from home. This way we strengthen our team spirit and at the same time gives you the opportunity to achieve the best possible balance between private and professional life.

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