Product Manager (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Munich / DEU

Dein Aufgabengebiet

Die Welt ist zu einem Ort der Herausforderungen geworden: Naturkatastrophen, menschliches Versagen, Vandalismus, Cyberangriffe und andere unerwartete Ereignisse sind Teil des Alltags geworden. Im Zentrum dieser Herausforderungen steht unser Auftrag: die Welt sicherer zu machen. Wir helfen Organisationen, sich auf kritische Situationen vorzubereiten und diese effektiv zu bewältigen. Wir unterstützen sie bei der Risikoanalyse, der Benachrichtigung der Beteiligten, der Bewältigung von Zwischenfällen und der schnellen Wiederherstellung des Normalbetriebs.

Sind Sie bereit, etwas zu bewirken? Als Produktmanager spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung innovativer Softwarelösungen, die Leben und Güter unserer Kunden schützen. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie direkt zur Innovation bei, liefern unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert und treiben das Wachstum unserer integrierten FACT24 Resilience Suite voran. Indem Sie sich auf spezifische Elemente konzentrieren, stellen Sie sicher, dass jedes Teil nahtlos zum Ganzen beiträgt und Unternehmen in die Lage versetzt, dem Unerwarteten mit Zuversicht zu begegnen.

Ihre Aufgaben:

Entwickelung der Produktvision und Roadmap in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowie Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen.
Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, Produkt-/UX-Designern und einem engagierten Team von Produktmanagern, um die Zukunft der FACT24 Resilience Suite zu gestalten, wobei die Zusammenarbeit und Integration aller Komponenten im Vordergrund steht.
Vorantreiben der Vereinfachung des Produkts, indem die Benutzerfreundlichkeit und die Anpassung an die Kundenbedürfnisse sichergestellt wird.
Vorantreiben der Kundenorientierung, durch Konzentration auf die Customer Journey, Sicherstellung der Zufriedenheit der Kunden und Förderung einer langfristigen Kundenbindung.
Durchführen von Kundenbefragungen und Anwendung von Frameworks wie Jobs-to-Be-Done, um die Kundenbedürfnisse genau zu verstehen und sie in umsetzbare Produktstrategien zu übersetzen.
Anwendung einer Vielzahl von Produktmanagement-Methoden, einschließlich Design Thinking, Lean Startup und Agile Frameworks, um kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen voranzutreiben.
Definition und Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren (z. B. NPS, Engagement), um den Erfolg eigener Projekte zu bewerten, sowie Verwendung eines datengestützten Ansatzes, um sicherzustellen, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen getroffen werden, während gleichzeitig strategische Prioritäten und Kundenfeedback berücksichtigt werden.
Effektive Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams, um erfolgreiche Markteinführungsstrategien und Produkteinführungen zu gewährleisten.
Aktive Repräsentation des Produkts auf Konferenzen, Darstellung seines Werts und Austausch mit Branchenvertretern.
Nutzen von Fachwissen in relevanten Bereichen, um unser Angebot zu erweitern, sei es durch Telekommunikations-, Incident-Management- oder Business-Continuity-Lösungen.
Entwickelung eines umfassenden Verständnisses der Wettbewerbslandschaft und Identifikation strategischer Unterscheidungsmerkmale, um das Produkt effektiv auf dem Markt zu positionieren.

Du

Was Sie mitbringen

Der Aufbau von Beziehungen ist das Herzstück eines erfolgreichen Produktmanagements, und dazu gehört auch, die Stimme des Kunden zu verstehen und zu verstärken. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass Sie enge Beziehungen zu internen Teams und externen Stakeholdern knüpfen und dabei die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt Ihrer strategischen Entscheidungen stellen. Wir suchen nach Personen, die strategische Visionen mit operativer Exzellenz verbinden, eine kollaborative Denkweise mitbringen und bereit sind, etwas zu bewirken, indem sie Kundenkenntnisse mit Produktzielen in Einklang bringen, um sinnvolle Ergebnisse zu erzielen. Wir schätzen es außerdem, wenn Sie:

verhandlungssicheres Englisch und Deutsch auf mindestens C1-Niveau beherrschen.
2 bis 4 Jahre Erfahrung in einem innovativen und agilen Produktmanagement-Umfeld (oder vergleichbar) haben, vorzugsweise im SaaS-Sektor.
unternehmerisch denken und die Fähigkeit besitzen, Business und Technologie zu verbinden.
mit der Entwicklung von Business Cases und Preisstrategien vertraut sind und Interesse an der Identifizierung und Verfolgung von Geschäftsmöglichkeiten haben.
verfügen über analytisches Fachwissen und eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Umwandlung von Daten in verwertbare Erkenntnisse.
haben außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und sind in der Lage, komplexe Themen zu erklären und visuell zu präsentieren.
haben einen einschlägigen Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet haben, werden bevorzugt. Wir schätzen jedoch auch vielfältige Karrierewege und begrüßen Bewerbungen von Fachleuten mit unkonventionellem Hintergrund, die einzigartige Perspektiven und übertragbare Fähigkeiten mitbringen.
hat diese Pluspunkte: Ein Hintergrund in Branchen oder Bereichen wie Telekommunikation, Krisen- und Störungsmanagement oder Business Continuity Management ist von großem Vorteil.

Warum Sie bei uns arbeiten sollen

In unserem Unternehmen glauben wir, dass großartige Produkte von großartigen Teams entwickelt werden. Hier ist, was Sie erwarten können:

Wachstumschancen: Ein spezielles Entwicklungsprogramm für das Produktmanagement, das Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben. Wir investieren auch viel in den Aufbau Ihrer domänenspezifischen Fachkenntnisse, um Sie mit dem Wissen auszustatten, das Sie zu einem echten Experten auf Ihrem Gebiet macht.
Innovationsfreudige Kultur: Gestalten Sie unsere FACT24 Resilience Suite mit, in der Ihre Ideen greifbare Auswirkungen haben werden.
Dynamisches Umfeld: Ein schnelllebiger, inspirierender Arbeitsplatz, der Kreativität und Zusammenarbeit fördert.
Globales Team: Arbeiten Sie in einem vielfältigen und internationalen Team, in dem der Austausch von Wissen und die gegenseitige Unterstützung im Vordergrund stehen.
Kontinuierliches Lernen: Zugang zu umfassenden Schulungen und Ressourcen, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern.
Eigenverantwortung: Viel Raum für Kreativität und Eigenverantwortung, mit der Autonomie, Ihre Ideen zum Leben zu erwecken.

Dein zukünftiges Team

Sie werden Teil eines erfahrenen und ehrgeizigen Produktteams, das sich durch Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolg auszeichnet. Gemeinsam sind wir bestrebt, unsere FACT24 Resilience Suite weiterzuentwickeln und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Durch die Arbeit an spezifischen Komponenten unserer integrierten Suite tragen Sie maßgeblich zur nahtlosen Funktionalität und zum Erfolg der gesamten Plattform bei. Wir fördern eine unterstützende und integrative Kultur, in der Ihre Beiträge geschätzt und Ihr Potenzial anerkannt wird. Diese Position ist in erster Linie an unserem Hauptsitz in München angesiedelt, und wir suchen Kandidaten, die uns vor Ort unterstützen können. Wir setzen jedoch auf ein hybrides Arbeitsmodell, das die Flexibilität bietet, auch von unterwegs aus zu arbeiten.

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Über uns

Was wir tun:

F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance.

F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen.

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.

Gute Gründe, um bei F24 zu arbeiten:

Habe einen spürbaren Impact! Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und zur Zukunft unseres Unternehmens leistest.
Werde Teil unseres etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und unseres offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams!
Wachse mit uns: Wir sind eine Firma auf Erfolgskurs, die in stetigem, internationalen Wachstum begriffen ist. Du hast die Möglichkeit unsere Entwicklung mitzugestalten.
Nutze unser flexibles Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine Kombination aus Präsenz in unseren Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärken wir unseren Teamgeist und geben Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.

Your tasks

Make an Impact with Us

The world has become a challenging place: natural disasters, human errors, vandalism, cyberattacks, and other unexpected events have become part of everyday life. At the heart of these challenges lies our mission: to make the world a safer place. We enable organizations to prepare for and effectively manage critical situations—helping them analyze risks, notify stakeholders, handle incidents, and restore normal operations swiftly.

Are you ready to make an impact? As a Product Manager, you will play a pivotal role in shaping cutting-edge software solutions that protect lives and assets for our clients. Your work will directly contribute to innovation, delivering exceptional value to our customers, and driving the growth of our integrated FACT24 Resilience Suite. By focusing on specific components, you will ensure that every part contributes seamlessly to the whole, empowering organizations to face the unexpected with confidence.

What You'll Do

Develop the product vision and roadmap in collaboration with cross-functional teams, ensuring alignment with company objectives.
Work closely with software developers, product/UX designers, and a dedicated team of product managers to shape the future of the FACT24 Resilience Suite, emphasizing collaboration and integration across all components.
Drive product simplification as a core focus, ensuring ease of use and alignment with customer needs
Drive customer-centricity by focusing on the customer journey, ensuring satisfaction, and fostering long-term customer retention.
Conduct customer interviews and apply frameworks such as Jobs-to-Be-Done to deeply understand customer needs and translate them into actionable product strategies.
Utilize a variety of product management methodologies, including design thinking, Lean Startup, and Agile frameworks, to drive continuous improvement and innovation.
Define and monitor key performance indicators (e.g., NPS, engagement) to evaluate the success of your projects, using a data-informed approach to ensure decisions are guided by insights while balancing strategic priorities and customer feedback.
Collaborate effectively with sales, marketing, and customer success teams to ensure successful go-to-market strategies and product launches.
Represent your product actively at conferences, showcasing its value and engaging with industry stakeholders.
Leverage your expertise in relevant domains to enhance our suite, whether through telecommunications, incident management, or business continuity solutions.
Develop a comprehensive understanding of the competitive landscape, identifying strategic differentiators to position the product effectively in the market.

You

What You Bring

Building relationships is at the heart of successful product management, and this includes deeply understanding and amplifying the voice of the customer. You excel at forging strong connections with internal teams and external stakeholders while keeping customer needs at the core of your strategic decisions. We are looking for individuals who combine strategic vision with operational excellence, bring a collaborative mindset, and are ready to make an impact by aligning customer insights with product goals to drive meaningful outcomes. We also value if you:

are proficient in business English and German at a minimum of C1 level.
have 2- 4 years of experience in an innovative and agile product management (or comparable) environment, preferably in the SaaS sector.
have a strong entrepreneurial mindset with the ability to bridge business and technology.
are familiar with business case development and pricing strategies, along with an interest in identifying and pursuing business opportunities.
have analytical expertise and a proven track record of transforming data into actionable insights.
have exceptional communication skills, with the ability to explain and visually present complex topics.
have a relevant degree in business informatics, computer science, business administration, or a related field is preferred. However, we also value diverse career paths and welcome applications from professionals with unconventional backgrounds who bring unique perspectives and transferable skills.
have these plus factors: A background in industries or domains such as telecommunications, crisis and incident management, or business continuity management is a strong advantage.

Why Join Us

At our company, we believe that great products are built by great teams. Here's what you can expect:

Growth Opportunities: A dedicated product management development program to help you excel and take your skills to the next level. We also invest significantly in building your domain-specific expertise, equipping you with the knowledge to become a true expert in your field.
Innovation-Driven Culture: Work on shaping our FACT24 Resilience Suite, where your ideas will have a tangible impact.
Dynamic Environment: : A fast-paced, inspiring workplace that encourages creativity and collaboration.
Global Team: Join a diverse and international team where knowledge sharing and mutual support are key.
Continuous Learning: Access to comprehensive training and resources to fuel your professional development.
Empowerment: Plenty of room for creativity and ownership, with the autonomy to bring your ideas to life.

Your future team

You will become part of an experienced and ambitious product team that thrives on collaboration and shared success. Together, we are dedicated to advancing our FACT24 Resilience Suite and delivering exceptional value to our customers. By working on specific components of our integrated suite, you will play a key role in ensuring the seamless functionality and success of the entire platform. We foster a supportive and inclusive culture where your contributions are valued and your potential is recognized. This position is primarily based at our Munich headquarters, and we are seeking candidates who can join us on-site. However, we embrace a hybrid work model, providing flexibility to work remotely as well.

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About us

What we do:

F24 is Europe’s leading Software-as-a-Service (SaaS) provider for resilience. More than 5,500 customers worldwide rely on F24’s digital solutions, which support companies and organisations through all areas of resilience. Solutions cover business messaging and service notification, emergency and mass notification, incident and crisis management, as well as governance, risk and compliance.

F24 supports customers in virtually every sector ranging from energy, healthcare, industry, finance, IT, tourism and aviation to a wide variety of public organisations. Many years of international experience have made F24 experts in improving resilience with digital solutions.

The company was founded in 2000 in Munich, where F24 AG’s head office is still located. Today, F24 supports companies and organisations in more than one hundred countries, via more than 20 locations in Europe and beyond. The F24 AG Board of Directors consists of F24 co-founder Christian Götz and the spokesperson Dr. Jörg Rahmer.

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Good reasons to work at F24:

Have a tangible impact! Work in an agile environment where you make an important contribution to the success of our customers and the future of our company.
Become part of our established company with an inspiring culture, flat hierarchies and our open, honest, innovative and supportive team!
Grow with us: We are a company on the road to success, experiencing steady international growth. You have the opportunity to help shape our development.
Take advantage of our flexible working model: We rely on a combination of presence in our offices and work from home. This way we strengthen our team spirit and at the same time gives you the opportunity to achieve the best possible balance between private and professional life.

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Wir freuen uns über Dein Interesse an F24. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@f24.com.