- Aktive Mitarbeit an der Schnittstelle zwischen Sicherheit und Business zur Förderung eines fundierten Situationsbewusstseins.
- Mitwirkung bei der Analyse und Nutzung von Daten und Intelligence, damit Unternehmen ihr Umfeld besser verstehen und fundierte Entscheidungen treffen können.
- Beitrag zur Übersetzung analytischer Ergebnisse in umsetzbare, kundenspezifische Handlungsempfehlungen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Partnern und Kunden, um effektive Reaktionen auf neue Entwicklungen sicherzustellen.
- Unterstützung von Customer-Success-Aktivitäten, einschließlich Onboarding, Kommunikation, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Wertschöpfung.
- Mitwirkung an einer reibungslosen Customer Experience im gesamten Ökosystem durch Unterstützung von Service- und Engagement-Initiativen.
- Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und Partnern.
- Förderung eines starken Gemeinschaftsgefühls durch das Teilen von Erkenntnissen, Best Practices und Fachwissen.
Werkstudent - Threat Intelligence & Customer Success (all genders)
Munich / DEU
Teilzeit
Praktikum/Werkstudium
Dein Aufgabengebiet
About the job
Creolytix, das wegweisende Startup hinter der ersten Multi-Source-, Multi-Tenant-Managed-One-Stop-Safety-&-Security-Plattform, sucht derzeit engagierte Werkstudierende zur Verstärkung unseres dynamischen Teams.
In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, messbaren Mehrwert und spürbare Wirkung für unsere Kunden sowie die breitere Gemeinschaft zu schaffen. Du unterstützt die globale analytische Auswertung, Orchestrierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette – in enger Abstimmung mit internen Teams, Partnern und Kunden.
Ein zentraler Bestandteil deiner Mission ist es, den Customer Success zu stärken. Du stellst sicher, dass Erkenntnisse nicht nur generiert, sondern auch in konkrete Ergebnisse, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Wertschöpfung innerhalb unseres Ökosystems übersetzt werden.
In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, messbaren Mehrwert und spürbare Wirkung für unsere Kunden sowie die breitere Gemeinschaft zu schaffen. Du unterstützt die globale analytische Auswertung, Orchestrierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette – in enger Abstimmung mit internen Teams, Partnern und Kunden.
Ein zentraler Bestandteil deiner Mission ist es, den Customer Success zu stärken. Du stellst sicher, dass Erkenntnisse nicht nur generiert, sondern auch in konkrete Ergebnisse, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Wertschöpfung innerhalb unseres Ökosystems übersetzt werden.
Du
Was du mitbringst
- Begeisterung, Neugier und ein ausgeprägtes analytisches sowie wachstumsorientiertes Mindset.
- Leidenschaft für Innovation, Problemlösung und echten Impact in der realen Welt.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse daran, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und deren Zufriedenheit zu steigern.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
- Eingeschriebener Studentin, idealerweise in Betriebswirtschaft, Sicherheitsstudien, Internationalen Beziehungen oder einem verwandten Fachgebiet.
- Großes Interesse an Sicherheit, Business Analytics und deren Schnittstelle.
- Interesse oder erste Erfahrung in Customer Success, Customer Support oder Stakeholder-Management sind ein Plus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die effektive Kundenkommunikation stark bevorzugt.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch.
- Weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil.
- Eine proaktive Herangehensweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen Startup-Umfeld erfolgreich zu sein.
Dein zukünftiges Team
Warum wir?
- Werde Teil eines wegweisenden Startups und sammle praktische Erfahrungen bei der aktiven Mitgestaltung der Sicherheitslandschaft.
- Arbeite in einem kollaborativen Umfeld, das Kreativität, Ownership und spürbaren Impact schätzt.
- Erhalte Einblicke in Customer Success, Analytics und die praktische Anwendung datengestützter Erkenntnisse.
- Werde Teil einer Kultur, die Wachstum fördert und dir die Möglichkeit bietet, einen nachhaltigen Beitrag zu leisten.
À propos de nous
A propos de nous
Ce que nous faisons:
F24 est le principal fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) d'alerte et de gestion de crise pour les communications sensibles et critiques en Europe. Nous offrons une solution très innovante et aidons nos clients du monde entier à gérer les situations critiques avec succès et efficacité.
Fondée en 2000 et ayant son siège à Munich, F24 AG, avec des filiales à Zurich, Londres, Trondheim, Paris, Luxembourg, Madrid, Bruxelles et Munich, ainsi que des bureaux à Mexico, Santiago du Chili, Vienne, Dubaï et Milan, est au service d'entreprises et d'organisations dans plus de 100 pays du monde entier. Les clients de F24 proviennent de divers secteurs tels que l'énergie, la santé et la pharmacie, l'aviation, l'informatique et les télécommunications, ainsi que les institutions publiques.
Pour en savoir plus sur le travail chez F24, cliquez ici. https://f24.com/fr/carriere/
De bonnes raisons de travailler chez F24:
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Fondée en 2000 et ayant son siège à Munich, F24 AG, avec des filiales à Zurich, Londres, Trondheim, Paris, Luxembourg, Madrid, Bruxelles et Munich, ainsi que des bureaux à Mexico, Santiago du Chili, Vienne, Dubaï et Milan, est au service d'entreprises et d'organisations dans plus de 100 pays du monde entier. Les clients de F24 proviennent de divers secteurs tels que l'énergie, la santé et la pharmacie, l'aviation, l'informatique et les télécommunications, ainsi que les institutions publiques.
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De bonnes raisons de travailler chez F24:
- Ayez un impact tangible! Travaillez dans un environnement agile où vous apporterez une contribution importante au succès de nos clients et à l'avenir de notre entreprise.
- Faites partie de notre entreprise bien établie, dotée d'une culture inspirante, de hiérarchies plates et d'une équipe ouverte, honnête, innovante et solidaire !
- Grandissez avec nous : Nous sommes une entreprise sur la voie du succès qui se développe constamment à l'échelle internationale. Vous avez la possibilité de contribuer à façonner notre développement.
- Profitez de notre modèle de travail flexible: nous misons sur une combinaison de présence dans nos bureaux et de travail à domicile. Cela renforce notre esprit d'équipe et vous donne en même temps la possibilité de trouver le meilleur équilibre possible entre votre vie privée et votre vie professionnelle.