Product Manager (all genders)

Permanent employee, Full-time · Wollerau / CH

Dein Aufgabengebiet

Wir verbinden Unternehmen mit Menschen – mit unserer Schweizer "Business Messaging"-Lösung.
Damit sich auch im Hintergrund alles verbindet, haben wir folgende spannende Rolle zu besetzen:

Chatbots, e-commerce und Newsletters auf digitalen Kanälen wie WhatsApp, automatisierte Nachrichten und Customer-Center mit künstlicher Intelligenz im Web - hier liegt die Zukunft innovativer Kundenkommunikation. Mit unserem neuesten Produkt bieten wir genau das an und unterstützen unsere Kundschaft in der digitalen Transformation, wie sie mit ihren Kund:innen kommunizieren.
Packt Dich das auch und bist Du bereit, etwas zu bewegen? Willkommen bei uns im Business Messaging Team! Als Product Manager spielst du eine zentrale Rolle bei der Verbreitung und Weiterentwicklung des Produkts.

Deine Arbeit trägt direkt zur Innovation bei und bietet unseren Kund:innen einen außergewöhnlichen Mehrwert.

Entwickle eine zukunftsgerichtete, agile Produktvision und -strategie
Erarbeite ein umfassendes Verständnis des sich rasch verändernden Markts und nutze strategische Alleinstellungsmerkmale, um das Produkt erfolgreich am Schweizer Markt zu positionieren
Präsentiere dein Produkt, konfiguriere und erweitere es für den optimalen Einsatz, und begleite die Kund:innen bei den ersten Schritten
Arbeite eng mit den wichtigsten Lieferanten zusammen und sorge dafür, dass das Produkt die Bedürfnisse der Kundschaft abdeckt
Arbeite effektiv mit den Teams aus Sales, Marketing und Engineering zusammen, um erfolgreiche Markteinführungsstrategien und Produktlancierungen sicherzustellen
Sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit und neuen Umsatz. Definiere und überwache dazu wichtige Leistungskennzahlen (z. B. NPS, Engagement), um den Erfolg zu messen, und nutze bei Deinen Entscheidungen einen datenbasierten Ansatz

Du

Erfahrung und Fachwissen: 2–4 Jahre Erfahrung im agilen Produktmanagement, idealerweise im SaaS-Umfeld
Aus- und Weiterbildung: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich
Unternehmerisches und technisches Verständnis: Fähigkeit, Business und Technologie zu verbinden, sowie grundlegende technische Kenntnisse z. B. API-Aufrufe, nach gründlicher Einführung einen Chatbot programmieren oder die Einsatzmöglichkeiten von KI-Anwendungen erkennen
Analytische und strategische Kompetenz: Erfahrung in der Erstellung von Business Cases, Pricing-Strategien und der datengetriebenen Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse.
Innovations- und Kommunikationsstärke: Offenheit für neue Technologien und deren Potenziale sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu präsentieren.
Sprach- und Branchenkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil. Erfahrung in Telekommunikation, Marketing oder Customer Service ist ein Plus.

Dein zukünftiges Team

Wir sind ein bunt gemischtes Team und genau darum ergänzen wir uns bestens. Bei uns wird es nie langweilig. Teamwork wird bei uns grossgeschrieben und wir legen Wert auf eine offene Kommunikation. Und wer das letzte Stück Kuchen isst, wäscht den Teller ab.
Klingt das spannend für dich? Dann freuen wir uns sehr, dich kennenzulernen.

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Über uns

Was wir tun:

F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance.

F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen.

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.

Gute Gründe, um bei F24 zu arbeiten:

Habe einen spürbaren Impact! Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und zur Zukunft unseres Unternehmens leistest.
Werde Teil unseres etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und unseres offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams!
Wachse mit uns: Wir sind eine Firma auf Erfolgskurs, die in stetigem, internationalen Wachstum begriffen ist. Du hast die Möglichkeit unsere Entwicklung mitzugestalten.
Nutze unser flexibles Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine Kombination aus Präsenz in unseren Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärken wir unseren Teamgeist und geben Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.

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