Customer Solution Engineer / Systemtechniker (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Munich / DEU, HomeOffice / Germany / BY

Dein Aufgabengebiet

Wir suchen einen erfahrenen Customer Solution Engineer / Systemtechniker (m/w/d), der die technische Betreuung von Kunden und Partnern übernimmt, unsere firmeneigene Software installiert, konfiguriert und Projekte eigenverantwortlich leitet. In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere Lösungen optimal implementiert werden und agierst als zentrale Ansprechperson für technische Anliegen. Du koordinierst Kundenprojekte effizient und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen allen Stakeholdern.

Deine Aufgaben im Speziellen:

Planung, Umsetzung und Leitung von Kundenprojekten im Bereich Alarmierung und Krisenmanagement mit starkem technischem Fokus.
Abstimmung des Projektumfangs, der Ziele, Ergebnisse und Zeitpläne in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Eigenständige Umsetzung und Implementierung definierter Bereiche des technischen Projektumfangs. (z.B.: Systemintegration, Konfiguration und Systemtests)
Kontrolle und Abstimmung von Projektergebnissen über verschiedene Teams hinweg, einschließlich Engineering, Entwicklung und IT Operations.
Fungieren als Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder.
Koordination und Durchführung von Schulungen für Endanwender.
Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung unserer Projektprozesse.

Du

verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Telekommunikation, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten technischen Gebiet.
hast nachweisbare Erfahrung (mindestens 3 Jahre) als Systemtechniker (m/w/d) oder technischer Projektleiter (m/w/d), idealerweise in den Bereichen Alarm-, Sicherheits- oder Notfallsysteme.
bringst idealerweise Erfahrung mit cloudbasierten und/oder lokalen Alarmsystemen mit.
besitzt fundiertes Wissen in den Bereichen Systemintegration, Netzwerk- und Telekommunikationstechnologien.
kombinierst Erfahrung in der Leitung komplexer Kundenprojekte mit hervorragenden Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (beides mind. C-1 Level).
bist bereit zu reisen (~20–30 %).

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Über uns

Was wir tun:

F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance.

F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen.

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.

Gute Gründe, um bei F24 zu arbeiten:

Habe einen spürbaren Impact! Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und zur Zukunft unseres Unternehmens leistest.
Werde Teil unseres etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und unseres offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams!
Wachse mit uns: Wir sind eine Firma auf Erfolgskurs, die in stetigem, internationalen Wachstum begriffen ist. Du hast die Möglichkeit unsere Entwicklung mitzugestalten.
Nutze unser flexibles Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine Kombination aus Präsenz in unseren Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärken wir unseren Teamgeist und geben Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.

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